O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento. Após a confirmação, o prazo para emissão da nota fiscal e envio do pedido é de até 3 dias úteis.

Alteração de endereço:

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega ou o endereço para entrega.

Caso tenha informado o endereço errado ou incompleto, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@editoraadonis.com.br. Será possível acrescentar informações como bloco e andar; para outras alterações, poderá haver acréscimo no valor do frete.

Atraso na entrega:

Os principais motivos para atraso são: Não havia ninguém para receber o pedido. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador para receber a mercadoria e assinar o protocolo do entregador ou dos Correios.

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a editora. O prazo para reenvio do produto será de até 3 dias úteis, e passará a contar a partir da confirmação do endereço de entrega.

Fatores naturais e adversos.

Chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue podem provocar atraso.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@editoraadonis.com.br.